Аудиторія
Целевая аудитория: руководители и участники команд проектов, руководители отделов и проектных офисов, специалисты, имеющие представление о профессиональных технических навыках (hard skills) управления проектами.
Цілі курсу
Цель курса: предложить ряд практических инструментов, относящихся к мягким (социальным) навыкам, которые можно успешно использовать для управления рисками проекта.
Зміст курсу
Программа
1. Soft Skills – мягкие навыки, которые отличают лучших от худших в мире менеджмента
- Навыки проектного менеджера – что здесь особенного?
- Что такое социальные навыки и зачем они руководителю и участникам проекта
2. «Мягкие» источники рисков в проекте
- За каждой ошибкой стоят люди и проблема взаимоотношений
- Практика: оцени источник угроз
3. Ловушка 1: Цели проекта как облако ожиданий его участников:
- Искусство обратной связи Мотивационные факторы
- Практика: проведи интервью с заказчиком и зафиксируй цели проекта
4.Ловушка 2: Между ожиданиями и требованиями
- 4 вопроса, проясняющие ценность результатов
- Как подружиться с изменениями
- Как найти общий язык: принципы общения
- Практика: определи границы проекта
5. Ловушка 3: Неизвестность
- Призраки неизвестности: страх, неуверенность и сомнения
- Превращение неизвестности в риски и вопросы
- Как проложить путь в тумане: чувства - факты – решения
Практика: оцени риски и найди решение