Курси і тренінги ITIL, CobiT
ITIL - це набір документів, що описують рекомендовані підходи до організації IT-підрозділів і IT-компаній. ITIL містить п'ять томів, в яких описано весь набір процесів, потрібних для забезпечення високої якості IT-сервісів протягом всього часу роботи компанії і підвищити ступінь задоволеності користувачів.
Процесний підхід, який використовується в бібліотеці, повністю відповідає стандартам серії ISO 9000, і акцентує увагу підприємства на досягненні поставлених цілей, аналізі ключових показників ефективності (KPI), а також на ресурсах, витрачених на досягнення цих цілей.
Fast Lane пропонує курси і тренінги ITIL для керівників і фахівців IT-підрозділів. Навчання проводиться за стандартними і кастомізованих програм силами висококваліфікованих тренерів з особистим професійним досвідом в сфері IT.
Гарантовані Дати ITIL и CobiT
!
ITIL+CobiT Trainings
- ITIL 4 Foundation (ITILF)
- ITIL® Побудова Служби Service Desk, Управління Інцидентами (OSA1)
- Каталог Услуг и Сервисные Соглашения: Управление Уровнем Сервиса (SOA1)
- Каталог Услуг и Сервисные Соглашения: Управление Финансами и Планированием ИТ Сервисов (SOA2)
- ITIL®: Release, Control, and Validation Capability (RCV)
- Управление ИТ-персоналом (УпрИТ) (ITHRM)
- ITIL® Информационная Безопасность, Мощность, Доступность, Непрерывность (PPO)
- CobiT: Управління і Аудит Інформаційних Систем 2019 (COBIT 2019)
- Information Security Management (ITIL SECURITY)
- Архитектура IТ-підприємства (IT_ARCH)
- Архітектура IT-підприємства (TOGAF)
- ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support (CDS) (ITIL4CDS)
- ITIL® Foundation v4 (ITILFV4)
- ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (ITIL4-DPI)
- ISO 31000 Управління Ризиками (RISK)