Управление ИТ-персоналом (УпрИТ) (ITHRM)

 

Аудиторія

Курс рекомендований ІТ-менеджерам, керівникам ІТ-підрозділів, HR-менеджерам і керівникам бізнесу.

Попередні вимоги

вимоги: Бажаний досвід керівництва ІТ-підрозділом, роботи в ІТ-підрозділі або взаємодії з ІТ-підрозділом в області організації діяльності. Бажано мати попередню підготовку в обсязі, рівному програмі курсу "Основи ITIL - принципи організації ІТ-підрозділу компанії" .ISO27001.

Цілі курсу

Мета цього курсу дати основні навички ефективного управління (підбір, розвиток, ротація) ІТ-персоналу для виконання щоденних завдань з підтримки ІТ-інфраструктури в ефективної і безпечної робочої середовищі. В курсі розглядаються управління ІТ-персоналом з урахуванням мотиваційних і психологічних особливостей співробітників ІТ-підрозділу. На практичних прикладах показано шлях від прийняття співробітника на роботу, до розірвання контракту, роль керівника в момент адаптації нового співробітника. Розглянуто процес навчання співробітника і особливості наставництва. Особливе місце в програмі курсу відводиться цікавим, актуальним і затребуваним темам: управління по цілям, управління по KPI, операційне управління персоналом ІТ (Workforce Management SMF). Використання кращих світових практик рекомендацій ITIL для поліпшення організації та управління ІТ-персоналом компанії.

Зміст курсу

Слухачі ознайомляться:

  • З основною концепцією управління персоналом;
  • Основними принципами мотивації персоналу.

Слухачі навчаться:

  • Застосовувати рекомендації ITIL для поліпшення організації та управління ІТ-персоналом компанії.

Слухачі придбають:

  • Навички управління ІТ-персоналом компанії;
  • Навички відбору персоналу (recruiting), оцінки рівня здобувача;
  • Навички використання методики управління за цілями (Management By Objectives);
  • Навички використання методики управління по KPI;
  • Навички операційного управління (Workforce Management SMF).
Classroom training

Duration 4 days

Price (excl. tax)
  • Ukraine: 18 000,– грн.
 
Click on town name or "Online Training" to book Дати та реєстрація
Ukraine
Київ
This is a FLEX course, which is delivered both virtually and in the classroom.