Установка и настройка System Center 2012 Service Manager (55009)

 

Предварительные требования

Знания по сл. темам:

  • Операционная система Windows Server 2008 R2.
  • Active Directory Domain Services (AD DS).
  • PowerShell и SQL Server службы отчетности.

Цели курса

Успешно окончив курс, Вы получите знания и навыки, необходимые для успешной развертывания, настройки и эксплуатации System Center 2012 Service Manager – программного продукта для поддержания и обслуживания сервисов ИТ-инфраструктуры масштаба предприятия. Вы научитесь правильно планировать развертывание System Center 2012 Service Manager в распределенной инфраструктуре предприятия, и овладеете необходимым набором знаний и навыков для корректной его настройки и эффективной работы в инфраструктуре Service Desk.

По окончании курса Вы будете уметь:

  • правильно спланировать развертывание компонентов инфраструктуры Service Manager 2012 в масштабе предприятия;
  • использовать начальные базовые знания по библиотекам ITIL и MOF;
  • улучшать навыки корректной настройки сервисов и коннекторов;
  • управлять инцидентами и проблемами;
  • применять портал самообслуживания;
  • управлять процессами интеграции продукта с остальными компонентами System Center 2012

Содержание курса

Этот пятидневный курс предлагает приобрести знания и навыки по планированию, установке и настройке компонента пакета программ System Center 2012 - Service Manager 2012.

Classroom training

Длительность 5 дней

Цена (без учета НДС)
  • Украина: 23 500,- грн.
  • SA Voucher: 5
    hardcoded default SA
 
Даты и регистрация

В настоящее время расписание на курс отсутствует  Оставить заявку